ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

CRM este un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție avantaje majore companiilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele au posibilitatea să urmărească interacțiunile c